Analista de Transportes | Torre de Controle

A Rodoind está abrindo uma oportunidade interna para atuação como Analista de Transportes - Torre de Controle.

Esta posição é destinada a profissionais que, além de dominarem as rotinas operacionais da Torre, estejam preparados para assumir maior responsabilidade na análise de riscos, condução de tratativas e tomada de decisões operacionais.

Garantir a execução do plano operacional por meio da gestão dos desvios, ocorrências e riscos que possam comprometer o nível de serviço, atuando de forma preventiva e corretiva para minimizar impactos na operação.

Além das atividades operacionais inerentes à Torre de Controle, espera-se que o Analista seja capaz de:

• Analisar desvios e riscos operacionais.
• Avaliar criticidade e impacto das ocorrências.
• Priorizar tratativas conforme urgência e severidade.
• Definir ações corretivas dentro de sua alçada.
• Coordenar interfaces com motoristas, parceiros e áreas internas.
• Atuar preventivamente para evitar impactos ao cliente.
• Identificar recorrências e propor melhorias operacionais.
• Apoiar a liderança na tomada de decisões da operação.
• Garantir qualidade e rastreabilidade das informações registradas.

• No-show.
• ETA Origem.
• ETA Destino.
• Tempo de tratativa.
• Ocorrências.
• Reincidências.
• Viagens em risco.
• Nível de serviço.
• Tempo de resposta.
• Qualidade dos registros.

Além do conhecimento operacional, buscamos profissionais capazes de:

• Tomar decisões em situações de pressão.
• Avaliar riscos e impactos operacionais.
• Priorizar demandas concorrentes.
• Conduzir soluções e não apenas identificá-las.
• Atuar com autonomia dentro da sua alçada.
• Assumir responsabilidade pelos resultados das tratativas conduzidas.